E-defter hataları genel çözümler

Kulanıcı Adı
10.06.2024
0

<ul> <li>1 günlük e-Defter oluşturularak kontrol edilmelidir. Dosya boyutu 40 mb civarında olmalıdır. 1 günlük defter oluşturulup kilitleniyor mu incelenmelidir. Eğer önceki aydaki defter dosyasının üzerinde sağ tık şematron kontrol yap dediğinizde de kilitleniyorsa sorun java kaynaklıdır.</li> <li>Bilgisayarın saati ile GİB'in saati aynı olmalıdır.</li> <li>Manuel yükleme denenmelidir.</li> </ul>   <ul> <li>Mevcut Java sürümlerini kaldırıp güncel Java sürümünü yükleyebilirsiniz. </li> </ul>   <ul> <li>Program kataloğunun okuma yazma yetkilerinin kontrol edilmesi önerildi.</li> <li>Xml ascii karakter kontrolü yapılmalıdır.</li> <li>Timezone bilgisini Atina +2 olarak değiştirerek imzalama işlemini deneyebilirsiniz. Anti virüs programı geçici olarak devre dışı bırakılmalıdır.</li> <li>Bunlar sorunu gidermezse internet çıkışlarında problem olabilir, kontrol ediniz.</li> <li>Güncel xsd klasörünün ftp'den indirilip e-defter kataloğundaki xsd klasörüne kopyalanıp dosyaların değiştirilmeli. <a href="https://download.logo.com.tr/#/Windows/TOOLS/e-devlet-uygulamalari/EDEFTER/" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">https://download.logo.com.tr/#/Windows/TOOLS/e-devlet-uygulamalari/EDEFTER/</a></li> </ul> <ul> <li>Akis ve mali mührü tekrardan yükleyip denemeleri iletildi.</li> </ul> <ul> <li>İşletim sistemi-Java-Akis uyumluluğu kontrol edilmeli, makine tarih-zaman ayarlamasında farklılık olmamalı.</li> </ul> <ul> <li>Terminal ve server timezone ayarlarını kontrol etmeleri rica edildi. Aradaki fark 3 dakikayı geçmeyecek şekilde ayarlanarak tekrar denenmeli.</li> </ul> <ul> <li>Akis ve Java'nın uyumluluğu (64/32 bit) kontrol edilerek tekrar denenmesi gerekir.</li> <li>Javanın eski register kayıtlarının silinmesi gerekir.</li> <li>e-Defter parametresinde gösterilen e-Defter klasör yolu ve klasördeki okuma-yazma yetkisi kontrol edilmeli.</li> <li>Java 64 Bit ise Akis ’de 64 Bit olmalı.</li> <li>Java 32 Bit ise Akis ’de 32 Bit olmalı. (İşletim sitemi 64 Bit ise Java ve Akis 64 Bit olması daha sağlıklı sonuç verir.)</li> </ul> <ul> <li>e-Defter için gösterilen kataloğu görmüyor (Erişim izni var mı? Okuma, yazma yetkisi kontrol edilebilir.) ya da katalogda dosyalar olmayabilir. Dosya boyutlarında sorun olabilir.</li> <li>Java 64 bit ise Akis de 64 Bit olmalı. Java 32 bit ise Akis de 32 bit olmalı.</li> <li>Tarih ayracı .(nokta) olmalı.  Diğer kontroller aşağıdaki gibidir. </li> <li>e-Defterde Şema-Şematron ve lisans kontrollerinde kullanılan Kök adresler aşağıdaki gibi. Bu adreslere firewallda <a href="http://www.w3.org/* gibi" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">http://www.w3.org/* gibi</a> bir tanım yaparak tüm alt adreslere izin verilebilir.</li> <li>Go ve Tiger ürün gruplarında e-Defter dosyalarının imzalanması işleminde kullanılan imza kütüphanesinin lisans tarihi güncellenmiştir. İmzalama işleminin yapılabilmesi için gerekli dosyalar FTP adresimize tekrar yüklenmiştir. Güncel dosyalara aşağıdaki adresten ulaşabilirsiniz. > <a href="https://download.logo.com.tr/#/Windows/ERP/GUNCEL/3NEWUI_SETUP/ORTAK/E-DEFTER_GUNCEL_DOSYALAR/" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">https://download.logo.com.tr/#/Windows/ERP/GUNCEL/3NEWUI_SETUP/ORTAK/E-DEFTER_GUNCEL_DOSYALAR/</a> Linkteki dosya indirildikten sonra içerisinde bulunan “LbsEDefter.jar” ve“lisans.xml” dosyaları Program klasöründeki EDEFTER klasörüne kopyalanmalıdır. Sertifika yenileme konusunda ürün tarafında bir değişiklik yapmamıza gerek yoktur. Bu işlem Java tarafından yapılıyor ve ilgili sertifikaların doğruluğunu kontrol edip, kendi sertifika listesine ekliyor.  Java 8’in güncel versiyonlarının yüklü olması yeterlidir. > <a href="https://edefter.gov.tr/dosyalar/duyurular/2023_sertifika_duyurusu.pdf" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">https://edefter.gov.tr/dosyalar/duyurular/2023_sertifika_duyurusu.pdf</a></li> </ul>   <a href="https://license1.logo.com.tr" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">https://license1.logo.com.tr</a>   <a href="https://license2.logo.com.tr" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">https://license2.logo.com.tr</a>   <a href="http://www.w3.org" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">http://www.w3.org</a>   <a href="http://saxon.sf.net/" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">http://saxon.sf.net/</a>   <a href="http://www.ascc.net" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">http://www.ascc.net</a>   <a href="http://purl.oclc.org" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">http://purl.oclc.org</a>   <a href="http://www.xbrl.org" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">http://www.xbrl.org</a>   <a href="http://uri.etsi.org" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">http://uri.etsi.org</a>   <a href="http://www.edefter.gov.tr" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">http://www.edefter.gov.tr</a>   <a href="http://www.fujitsu.com/" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">http://www.fujitsu.com/</a>   <a href="http://www.gib.gov.tr/" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">http://www.gib.gov.tr/</a>   <a href="http://www.unece.org" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">http://www.unece.org</a>   <a href="http://xbrl.org" style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">http://xbrl.org</a>   - Aşağıdaki işlem adımları sorunu çözmezse şematron dosyası bozulmuş olabilir. e-Defter/utility/xsd kataloğundaki dosyanın içini tarayıcı ile açarak üstteki internet linklerine tarayıcıdan ulaşılabiliyor mu kontrol ediniz.   - Program dosya klasörleri altında e-Defter/utility/xsd dosyasını açtığınızda en üstte gözüken internet sayfalarına erişimde sıkıntı yaşanmakta ise bu sayfalara erişim izni tanınmalıdır.    - O makinada javanın register kayıtlarını temizleyiniz.      <a href="https://www.java.com/tr/download/help/manual_regedit.xml " style="-webkit-user-select:auto; -ms-user-select:auto; user-select:auto; color:#2e2ef1; text-decoration:none" target="_blank">https://www.java.com/tr/download/help/manual_regedit.xml </a>   - Java sürümü, javanın yüklü olduğu path kontrol edilebilir.   - Java versiyonu 8 ve üzeri olmalı, birden fazla Java versiyonu varsa Java 8 ön değer olmalı.   - Dosya boyutu 40 mb civarında olmalıdır. Bunlar sorunu gidermezse internet çıkışlarında problem olabilir kontrol ediniz.   - GİB e-Defter sayfasına, ilgili bilgisayardan kullanıcı kodu, şifre ile giriş yapılabiliyor mu öncelikle kontrol edelim. Java'yı, program ekle/kaldır ile kaldıralım. Sonra güncel Java 32 bit yükleyelim.   - e-Defter dosyalarının oluştuğu katalog ve altındaki tüm kataloglar için okuma-yazma yetkisi verelim. e-Defter internet çıkışında sorun olabilir.   - Yeni klasör açıp içerisine go3/edefter/utility klasöründeki dosyalar atılmalı. e-Defter parametrelerinde oluşturulan klasör seçilmeli, aşağıdaki linkten xsd dosyası indirilmeli ve e-defter kataloğundaki xsd klasörü    içerisindeki dosyalar değiştirilmeli.